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專家顧問ERP

ERP系統簡介
訂單管理系統
庫存管理系統
生產管理系統
固定資產系統
財務管理系統
票據管理系統
進口貿易系統
出口貿易系統
人事薪資系統
客戶關系管理
行業別管理系統
百貨管理系統
製鞋業系統
出版社訂單系統
  客戶關係管理

系統特色
  • 分析客戶屬性,確認潛在顧客
    除基本資料外,專家顧問CRM更可以行業特性,自行設定客戶特徵,分析客戶屬性,也獨家增設定靠櫃原因分析,可依不同的行銷方式,去接近不同族群的潛在客戶,進行差異化行銷。
  • 確保顧客忠誠度,提高顧客貢獻度
    透過專家顧問CRM,了解客戶不同的偏好(個人化),提供生日名單、客戶交易排行等針對有效客戶,寄送相關資訊,增加黏性。
  • 分析地區特性,擬定擴點策略
    可依郵遞區號,規劃公司的行政區域,了解行政區域績效,可擴點經營,或以地區擬定策略。
  • 了解明星商品,調整銷售策略  
    依照金額、數量、利潤提供產品排行,讓你輕鬆了解明星商品,另依照產品類別,去搜尋客戶名單,未來提供引起興趣的新商品,讓你調整策略,創造利潤。
  • 規劃銷售活動,訂立業績目標
    提供設定銷售活動的業績目標,執行銷售活動,可得知客戶回應率的多寡,做為銷售活動績效的分析,讓行銷績效量化。
  • 訂立會員制度,會員管理輕鬆如意
    提供會員條件設定,自設會員折扣、紅利積點計算方式,可分析會員與非會員差異性、交易排行更有專業的80.20分析表、RFM分析表,讓你進階剖析客戶資料。
報表功能一覽
系 統 功 能
資料維護作業
客戶基本資料
學歷資料設定
職業類別設定
特徵類別設定
靠櫃來源設定
靠櫃紀錄設定
行銷活動作業
行銷活動設定
客群資料維護
產品資料維護
產品類別設定
產品資料設定
產品批號設定
品牌資料設定
店家資料維護
店家基本資料
店家售價策略(專櫃別)
店家售價策略(產品別)
店家銷售人員
客戶紅利調整
紅利調整類別
紅利調整作業
行政區號維護
客戶銷貨作業
貴賓禮券設定
禮券兌換作業
客戶訂單作業
報 表 功 能
客戶明細報表
客戶基本資料表
客戶生日名單表
客戶郵寄標籤
客戶交易分析
客戶交易明細
客戶交易排行
久未交易客戶分析
客戶屬性分析
客戶基本屬性分析
客戶特徵分析
會員分析
新增會員名單
會員與非會員比較表
禮券發放分析表
過期會員名單
進階分析
客戶RFM分析
客戶80.20分析
店家交易分析
店家交易分析
店家交易排行
產品銷售分析
產品銷售排行
產品類別銷售排行
曾消費某類產品客戶名單
客戶靠櫃分析
靠櫃原因排行
靠櫃紀錄明細
銷售人員業績分析
銷售人員績效明細
銷售人員績效排行
店家產品交易排行
銷售活動績效分析
年度購買金額狀況
 

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